背景介绍
我国老年听力障碍群体数量庞大
我国听力障碍、残疾的老年人总数已经超过1亿，重度以上听力障碍已成为我国的第二大残疾原因。
老年听力损失危害多
- 语言交流困难
- 避险能力下降
- 跌倒概率增加
- 情绪和生理异常
- 认知能力受损
- 难以和人谈话，老人一般只能主动减少社会交往。
- 监控环境的能力受到影响，遇到紧急情况时的避险能力下降。例如听不到背后来车，或者其他危险提示。
- 平衡能力受到影响，研究表明听力损失与老年人跌倒概率的增加相关。
- 由于逐渐远离社交，老年听损还常伴有孤独、焦虑和抑郁等异常情绪。
- 老年听力损失还和认知障碍有关，表现为老年人反应迟钝，记忆力差。
老年听损问题未得到社会普遍重视
67% 的老人不知道自己听力下降，也不了解听力下降的原因和程度。
在我国约1.2亿的老年听障群体中，接受过听力检测的仅有 7.4%
其中需要助听器干预的人群约 6300万，但实际佩戴助听器的人群仅占总人群的 6%
老人的听力保健知识匮乏
听力健康的关注度不高，便捷的听力检测工具缺失
听障干预手段及途径不了解
可及的听力健康服务缺失
助听器相关选配知识匮乏
优质助听器价格高昂
腾讯方案
老年人的听力障碍是可干预的，佩戴助听器是最常见的干预手段。
腾讯SSV银发科技实验室倡导社会各界伙伴共同关注老年听力健康，携手构建关爱中国老人听力健 康的全面服务体系。通过共识、共创、共享，探索社会价值和商业价值融合的共益模式，帮助听障老人 回归正常生活，用科技助力应对老龄化。
数字化产品
小程序测听
首个获得中国计量科学院和国家耳鼻咽喉疾病临床医学研究中心认可的小程序
腾讯天籁AI助听算法
腾讯会议天籁远程听力服务平台
社区听力干预服务模式
高性价比助听器
老人年度免费体检
老年人身体能评估
退役老兵健康关爱
正在行动
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情暖老兵 守望相助一老兵听力关怀计划
2023年，在国家退役军人事务部思想政治和权益维护司的指导下，中国老龄事业发展基金会的统筹下，依托退役军人服务站，利用腾讯的数字化筛查工具完成4000多位老年退役军人的听力检测筛查，并通过专业听力验配师线下和线上测听和验配、捐赠带有腾讯天籁AI能力的助听器等全流程数字化听力健康服务，帮扶2000位退役军人。
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韶关“腾爱兴村帮镇”
在韶关，腾讯SSV银发科技室联合地方政府，腾讯会议天籁实验室，长益基金会以听障老人为核心关注对象，整合腾讯技术、产品及平台连接资源，联动社会组织、学术机构和政府，首次引入了“政企民”多方联动的创新模式，尝试探索解决老年听障问题的“长效模式”
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天籁行动
“天籁行动”是由腾讯会议旗下腾讯天籁实验室联合腾讯公益慈善基金会、中国聋人协会、北京爱的分贝公益基金会等机构和合作伙伴发起的科技公益项目。主要面向听障人群社会责任领域的开发者、厂商及合作伙伴免费开放腾讯会议背后的天籁音频 AI 技术，以提升助听设备降噪效果，改善助听设备佩戴者的使用体验，帮助听障人士解决听不清的难题。
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